OmniPCX记录套件
Controle, 通过电话录音记录和评估所有员工-客户互动, 屏幕截图和实时监听工具.
适用于需要遵守法律法规的火狐体育手机的呼叫中心和公司, 记录您的交易和交互以显示透明度是至关重要的. 阿尔卡特朗讯OmniPCX记录套件是一个基于网络的工具，可以做到这一点, y permite grabar, 监督和评估员工与客户的互动. 这在金融服务业中尤其重要, servicios públicos, sanidad, educación, 酒店和公共安全组织.
通过将通话记录和监控直接集成到现有的电话基础设施中, OmniPCX记录套件提供了一套模块化工具, 可扩展和负担得起. Además, 监控器可以查看已注册代理的通话记录，并使用内置的质量监控模块来评估代理的性能.
信息的空间
- 记录员工和客户之间的语音和在线互动
- 通过识别指导机会来提高未来客户互动的质量
- 使用面板和通话记录来生成详细的报告
Funciones
- 设计用于OmniPCX企业通信服务器平台
- 模块化解决方案:录音, 屏幕截图, 沉默监视器, monitor de calidad, 高可用性和加密模块
- 非IP流转换为IP与即插即用固态包装器
- VoIP、数字、模拟、SIP和混合环境下的通话记录
- 运营商定义通话记录
- 来自中央服务器上独立卫星位置的集中录音
- 符合支付卡火狐体育手机(PCI)对通话录音系统的要求
- 最低要求的固态或虚拟解决方案(只需要一台服务器就可以实现IP/非IP混合环境)
- 加密环境兼容性
- Microsoft Active Directory和Radius的连接能力
- 多用户解决方案
Ventajas
支持文件
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