ALE Connect
通过提供电子邮件的全渠道呼叫中心解决方案，简化操作并取悦您的客户, chat en vivo, redes sociales, 简化电话和管理.
为各种规模的企业提供更容易的客户服务, 管理全渠道互动(电子邮件), chat en directo, 社交网络和电话)与客户期望的质量和效率, 今天的公民和消费者.
ALE Connect丰富了呼叫中心 阿尔卡特朗讯呼叫中心 Standard Edition, 用作电话分发平台, con servicios omnicanal en la nube. 简化客户之间的工作流程, 客户服务代理和组织的其他部分, 并方便管理所有与客户有关的接待和行政活动.
Descubra las ventajas de ALE Connect. Descargue 电子客户服务目录.
Información Destacada
- 为客户提供广泛的沟通渠道选择
- 访问客户环境的360º视图，以改善服务
- 轻松管理所有渠道与一个单一的基于web的桌面界面
Funciones
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Beneficios Para el Cliente
以下是企业选择ALE Connect解决方案的原因
- 没有什么比良好的客户服务更能保持人们的满意度和忠诚度了. 通过ALE Connect，您可以提供从竞争对手中脱颖而出的客户体验.
- 管理新的媒体互动渠道，以客户喜欢的方式与他们联系, 给他们一个他们会记住的特殊经历.
- 在所有渠道保持一致，以推动第一次呼叫解决关系的改善，并提高客户满意度.
- 使用混合云无缝适应，保留以前的投资，同时以自己的速度发展，提供客户会喜欢的新服务.
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ALE Connect是全渠道呼叫中心管理的完整解决方案. 实现全方位的客户服务, handling omnichannel interactions, 以今天客户所期望的质量和效率.
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