市民的经历

数字互动改变了公民和公务员的公共服务体验. 这些互动有助于市政当局简化公民体验，促进社区参与, 同时在危机情况下保持公共服务的连续性. Además, 重复任务的自动化使员工能够关注公民.

阿尔卡特朗讯企业公共部门解决方案帮助您为公民提供无缝访问个性化数字服务, 允许员工跨竖井协作并自动化重复任务. 我们的数字解决方案尊重gdpr和其他数据隐私要求，并可在云中使用, 内部或混合模式.

转变公共服务体验

• 通过数字服务改变公民体验，促进社区参与
• 自动化重复服务以提高效率
• 打破服务之间的竖井，确保数字和远程工作场所的连续性
• 安全的公民和公共服务数据
• 用灵活的商业模式优化预算

提供最先进的数字体验

使用彩虹促进公民参与安全的数字空间, 通过音频交互使公共服务现代化, 视频和聊天从您的网站和应用程序. 使用Rainbow，您可以简化管理请求并收集社区反馈, 立即发送公共安全警报，并发展为具有地理位置的智能服务, IoT o IA.

政府网站或移动应用程序上的数字服务简化了对行政程序的访问. 你可以用人工智能聊天机器人自动化重复请求, 公民可以请求服务或报告公共损害，并确保他们得到正确的服务. 公用事业可以更快地处理更多的请求.

现代的数字工作空间增强了政府官员的能力. 同一部门或不同部门的员工可以通过语音交换信息, chat, vídeo o archivos. 现场操作人员实时连接到操作中心，减少现场干预时间. 在危机情况下, 由于安全访问您的数字工作场所，代理可以远程工作.

通过数据隐私和成本控制赢得公民的信任

你的数字声誉取决于你保护数据隐私的方式. 我们的本地解决方案, 安全和私有设计降低了安全风险，并通过用户身份验证和传输中加密的数据流保护敏感信息. Rainbow服务器尊重云的主权，并符合最新的欧洲数据隐私标准(gdpr和ISO/IEC 27001:2013)

灵活的选择帮助您控制公共支出和尊重数据主权. 您可以选择标准应用程序, 集成解决方案或平台API作为服务集成到现有应用程序或工作流. 云中的选项, 在安装或混合中，利用现有的基础设施来减少部署时间, 并允许你以自己的速度发展.