市民体验

디지털 상호 작용은 시민과 공무원 모두의 공공 服务 경험을 변화시킵니다. 지방 자치 단체는 이러한 상호 작용을 통해 위기 상황에서 공공 服务 연속성을 유지하면서 시민 경험을 단순화하고 지역 사회를 참여시킬 수 있습니다. 또한 반복 작업의 자동화를 통해 직원들은 시민에게 집중할 수 있습니다.

Alcatel-Lucent Enterprise 解决方案을 통해 시민이 개인화된 디지털 服务에 원활하게 액세스하도록 지원할 수 있습니다. 직원들은 디지털 服务를 통해 사일로 전체에 걸쳐 협업하고 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 당사의 디지털 解决方案은 GDPR 뿐만 아니라 기타 데이터 개인 정보 보호 요구 사항을 준수하며 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 모드에서 사용할 수 있습니다.

公共服务经验革新

• 디지털 服务를 통해 시민 경험을 혁신하고 지역 사회 참여 유도
• 将重复服务自动化，提高效率
• 服务 간에 사일로를 해소하고 디지털 원격 작업 공간으로 연속성 보장
• 保护市民及公共服务数据
• 以灵活的商业模式优化预算

提供新一代数码体验

웹 사이트 및 앱의 오디오, 录像, 채팅 상호 작용으로 공공 服务를 현대화 하는 rainbow를 사용하여 안전한 디지털 공간에서 시민들의 참여를 유도 하십시오. rainbow를 사용하여 행정 요청을 간소화하고, 커뮤니티 피드백을 수집하고, 공공 안전 경보를 즉시 전송하며, 지리 위치, iot 또는 A.I.从而进化为智能服务.

정부 웹 사이트 또는 모바일 앱의 디지털 服务를 통해 행정 절차에 대한 액세스를 간소화 할 수 있습니다. A.I. 기반 채팅봇을 사용하여 반복되는 요청을 자동화 할 수 있으며, 시민들은 服务를 요청하거나 공공의 피해를 알리고 올바른 服务에 도달 하도록 할 수 있습니다. 공공 服务는 더 많은 요청을 더욱 빠르게 처리할 수 있습니다.

현대적인 디지털 작업 공간으로 공무원에게 힘을 실어줄 수 있습니다. 같은 부서 또는 다른 부서의 직원들은 음성, 채팅, 录像, 파일을 사용하여 정보를 교환할 수 있습니다. 현장 운영자는 실시간으로 운영 센터에 연결하여 현장 개입 시간을 단축 합니다. 상담원은 위기 상황에서 디지털 업무 공간에 안전하게 액세스하여 원격으로 작업할 수 있습니다.

데이터 개인 정보 보호 및 비용 제어를 통해 시민 신뢰도 확보

데이터 개인 정보 보호를 통해 디지털 평판을 확립하는 방법 당사의 기본적이고 안전한 개인 설계 解决方案을 사용하면 사용자 인증과 전송 중 암호화된 데이터 흐름을 통해 보안 위험을 완화하고 중요한 정보를 보호할 수 있습니다. rainbow 서버는 클라우드 주권을 존중하며 최신 유럽 데이터 개인 정보 보호 규정(GDPR 및 ISO/IEC 27001:2013)을 준수합니다.

유연한 옵션을 통해 공공 지출을 제어하고 데이터 주권을 존중할 수 있습니다. 기성 애플리케이션, 엔드 투 엔드 解决方案 또는 服务형 플랫폼 API를 선택하여 기존 애플리케이션 또는 워크플로에 통합할 수 있습니다. 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 옵션을 통해 기존 인프라를 활용하여 배포 시간과 비용을 줄이고 신속하게 진화 하도록 지원할 수 있습니다.