Lösungen für den Kundendienst

客户服务主要在网上和远程进行.. Sowohl die schnelle Verbindung, 而不是使用资源, 或是互动的质量都是企业行为的长期动力.

恶魔企业号在帮你, 要使人们成为客户服务的中心. 让你的顾客接触你的专家. 然后保证最大的满意.

他们也会对不同地点的互动管理变得更加灵活

他们将为那些有顾客接触的员工服务. 确保电话传遍各地对消费者的卓越表现至关重要.

无论在新家还是公司，你的员工都可以使用手机或手机。IP Desktop Softphone利用通用企业企业所有的问候和污化设施.

自动化帮助您的客户端倪

自动化客户打招呼, 而且有利于高级互动.

Visual Automated Attendant  集中使用自动中介, 用互动菜单做电话, 没有前台的人需要去干预. 此外，该应用程序还可通过语言识别、同步和查询数据库，自动响应客户最多的查询.

工作人员可以在没有信息技术部门参与的情况下更新互动菜单和语言向导，使顾客可以获得最新的和相关的信息. 这个软件是客户能耐d. h. 在不同部门对菜单和语言领袖进行管理的责任归用户所有, 而不影响其他部门转交的结果.

尽可能减少客户等待改善客户信任度

他们公司轻松快捷的经营行为改善了客户的满意度并建立了持久的关系.

尽可能减少客户的等待时间 污中心. 升级游戏升级和待命策略可随时由超级监视器更改至显示表面, 确保情报机构快速衔接.

我们将并肩工作，快速、准确地回应所有要求

尽管距离太远，他们还是合作, 以响应客户需求.

你可以改善互动的质量 Integration von Rainbow in Kundendienstanwendungen. 而且，如果你打电话时，与客户有关的数据会显示出来，你第一个电话的回复率就会提高, 客户关系中其它电话号码的监听录音, 放在屏幕上还有经纪人间的聊天室.

通过所有渠道与客户互动

网站和社交网络上出现了与客户的互动, 这使得你可以符合几代人的联系.低调点, 就为了管理这些互动, 减缓企业的反应. 然而，通过访问客户记录，这些要求可以更有效地通过呼叫中心代理来处理.

你会善用你的《网站访客, 把每个访客变成真正的商业伙伴. 可以使用彩虹数字第一次访问, 把来访者和他们的同伴联系起来, 死后很难受.

用一个应用来管理所有的互动. ALE Connect  提供一个网站管理工具, 社交网络和电话网络.

这就是为什么服务于alcatele企业

• 让客户更方便, 因为我不知道该如何跟你的员工联系, 不论你们在哪里使用什么仪器.
• 随时准备好与客户打招呼，不需要it知识.
• 改善客户的体验，用不着复杂且费钱的综合手段.
• 能否具体说明选择的商业使用与合作功能的功能.
• 你们要按照客人的要求行事.