借助数字化时代解决方案获取数字红利

在应对当今的预算限制、网络威胁、可持续发展问题、能源问题、客户忠诚度和员工保留等挑战时，做出正确的技术投资是企业管理者的首要任务。

在安全、可靠和高效的网络基础设施之上利用数字化时代通信解决方案可以帮助企业应对这些挑战。数字化转型可以通过改善运营效率、客户体验和员工体验来获取数字红利，最终带来切实的业务成果。

数字红利究竟是什么？

数字红利是使企业竞争力提升到全新水平的技术投资回报。关注高效运营、客户体验和员工体验可以带来积极的业务影响。

为高效运营奠定基础

为了提高效率并简化运营，企业应考虑：

• IT简化和自动化可以降低成本，包括工作流程自动化、人工智能和云优化
• 保护资产，确保合规的网络安全策略
• 通过 云 和 “即服务” 采购模式，实现预算可控
• 通过减少资源消耗实现可持续性

请下载 电子书, 了解ALE如何帮助客户提高运营效率。

改善客户体验

为了改善客户服务，留住和吸引新客户并保持竞争力，企业需要：

• 通过优化资源在自助服务应用和高级座席路由之间取得平衡
• 优先考虑快速响应和首次呼叫解决
• 将全体员工纳入公司的客户满意度战略
• 管理不同年龄层的参与偏好

下载 电子书, 了解ALE如何帮助企业提升客户体验。

提升员工满意度 

工作场所中真正的数字化体验对于吸引和留住人才至关重要。这包括：

• 先进的数字化办公场所，具有数字化通信和基于云的协作能力，确保员工保持互联
• 拥有适当应用程序和设备的授权员工可以从任何地方访问所需信息

下载 电子书, 了解ALE如何改善员工的工作体验。

这就是客户选择ALE的原因

• 简化运营
• 提高客户满意度和忠诚度
• 改善员工体验
• 控制成本
• 增强竞争力
• 降低网络攻击的风险