Breizelec
数字转换, 团队之间更好的沟通和协作改善了客户服务.
- 国家:法国
- 火狐体育手机:制造业
- 解决方案:通信平台即服务、协作解决方案、数字红利
电子维修领域的世界领先者, Breizelec专门从事农业设备和牲畜系统(包括牛的挤奶站)的维修。.
作为一个对环境负责的玩家, Breizelec解决了电子设备的陈旧问题，并通过快速供货为购买新部件提供了另一种选择, 可靠和负担得起的电子维修.
We have benefited from ALE and NXO’s ability to take our concerns into consideration; they understood the challenges we faced as well as our expectations. 这种接近使我们能够在整个项目中保持沟通. 除了, NXO开发人员的专业知识和技能使我们能够以五种不同的语言个性化我们的客户服务, 从而完全满足了我们的期望. 我们的规格已得到严格遵守.
Challenges
- 老化的通信系统
- 多语种客户接待
- 简化全球分布式团队的通信和协作
- 简化基础设施管理，降低成本。”
Results
- 定制多种语言的客户接待
- 办公室和销售团队之间的直接和方便的Contact，而不需要通过一群销售助理
- 丰富的通信使用彩虹多媒体服务
- 优化基础设施
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